RETOURS

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Nous acceptons les retours de produits endommagés ou défectueux signalés dans les 7 jours suivant la livraison, jusqu'à une valeur de 500 $ US. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir accepter les retours pour des raisons autres que des dommages ou des défauts. Pour pouvoir être retournés, les produits et l'emballage doivent être dans l'état dans lequel ils ont été reçus. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails ou notre politique de retour.

POUR EFFECTUER UN RETOUR :

Veuillez nous envoyer un e-mail à sales@wenaifurniture.com pour signaler les détails de tout article endommagé ou défectueux (veuillez inclure une photo car cela nous aidera à comprendre le problème et à répondre plus rapidement). Nous vous répondrons pour confirmer comment les marchandises doivent être retournées.
Veuillez préparer les marchandises à retourner, avec leur emballage d'origine. Après avoir reçu et inspecté les marchandises et confirmé qu'elles étaient éligibles au retour, nous commanderons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement dans les cinq jours ouvrables.

ANNULATION

Nous vous demandons de bien vouloir choisir soigneusement les articles avant de passer commande. Tous les articles sont commandés à notre usine spécifiquement pour la commande d'un client, et nous ne détenons pas de stock dans notre entrepôt. La commande a été payée et peut être annulée pour n'importe quelle raison dans les 48 heures.